三马物流业务流程图：

1、客户来电，前台及客服部登记，制单（货运受理单）备案并报送商务部；

2、商务部回客户电话，给客户报价并通知客服部；

3、若客户与商务部达成合作共识，客服部传真发送相关资料给客户；

4、客户传真回传相关资料，客服部联系调度部上门提货；

5、调度部安排司机上门提货，司机携带我公司运输协议上门提货；

6、客户与我公司司机签订相关运输协议，装货，司机装完货联系调度部；

7、调度部安排司机直接把货发至目的地或回公司装上大车发至目的地；

8、调度部通知商务部以及客服部相关信息，客服部备案。